Als je vragen hebt over onze producten of je bestelling of als je hulp nodig hebt bij het winkelen, stuur dan een e-mail naar [email protected] en we zullen je vraag zo snel mogelijk beantwoorden.
Levertijd
Zodra we je bestelling hebben ontvangen, zullen we ons uiterste best doen om deze zo snel mogelijk te verzenden. We proberen je bestelling binnen 2 werkdagen te verzenden.
We zorgen ervoor dat je bestelling wordt ingepakt en met grote zorg wordt overgedragen aan postNL. Nadat je bestelling verzonden is, zal je per mail een Track & Trace code ontvangen. Pakketen binnen NL en Belgie worden over het algemeen binnen 1 a 2 werkdagen geleverd. Voor overige landen kan dit wat langer duren.
Verzendkosten
Nederland: €5,95
Gratis verzending vanaf €100,-*
België, Duitsland: €7,95
Gratis verzending vanaf €125,-*
Europe 1: €11,95
Gratis verzending vanaf €150,-*
(Denmark, France, Luxembourg, Austria)
Europe 2: €17,95
Gratis verzending vanaf €175,-*
(Finland, Ireland, Portugal, Sweden, Spain, Italy)
World: €24,95
Gratis verzending vanaf €250,-*
All other countries
* LET OP! Wanneer je producten retourneert en je uiteindelijke orderbedrag onder de gratis verzending grens uitkomt dan zal de gratis verzending van je initiële order komen te vervallen. De kosten zullen verrekend worden met het retourbedrag.
Retourneren?
Is jouw bestelling niet helemaal naar wens? Volg de onderstaande stappen om je retour te voldoen.
Let op: Stuur bij een klacht of schade aan het product binnen 24 uur na ontvangst een mail naar [email protected] alvorens deze naar ons retour te sturen. Foto's en een duidelijke omschrijving van de klacht dienen te worden aangeleverd zodat de klacht in behandeling kan worden genomen. ieder item wordt uitvoerig gecheckt bij binnenkomst en bij vertrek uit het magazijn.
Retourprocedure
-Retourneren binnen 14 dagen en bij sale items 7 dagen.
-De retourkosten zijn voor eigen rekening en dienen voldoende gefrankeerd te zijn.
-Artikelen zijn ongebruikt en onbeschadigd (passen mag wel mits de verpakking in takt blijft).
-Retour artikelen blijven de verantwoording van de verzender totdat deze ontvangen zijn.
TIP! Verstuur altijd een track and trace en bewaar het verzend bewijs.
Download het retourformulier hier:
Retouradres: Beach & Bandits BV, Duinpad 7, 2225HN Katwijk aan Zee
Ruilen?
Helaas is het niet mogelijk om je aankoop te ruilen voor een andere maat. Onze voorraad is beperkt en maten zijn snel uitverkocht, daarom kunnen wij niet garanderen dat een andere maat nog op voorraad is. Wij raden het aan de gewenste items opnieuw te bestellen.